Miguel Fonseca Vai-se ou telefona-se para uma repartição, pública ou privada, e há três tipos de atendimento derivados de três tipos de funcionários. Os prestáveis e simpáticos, os imprestáveis e antipáticos e os secos. Dos dois primeiros, está tudo dito. Os secos são o mais complicados. Não se os pode acusar de não cumprirem a sua função. A resposta é curta e seca e não sai dali. Mais informação, pergunta se quiseres. O tom é do tipo: não tenho nenhum prazer em falar contigo. Melhor seria se nem aparecesses ou telefonasses. Mas aquilo fica ali naquele estado de nem simpatia nem antipatia, nem boa educação nem má educação, não há lugar a reclamação: reclamar de quê? Não responderam às nossas perguntas? Recusaram-se a dar alguma informação? Nada disso! É tipo aquele empregado de restaurante parodiado por Herman José, a fazer de empregado. Cliente: O que é que há para o almoço? Empregado: Só temos ovos fritos! - E num aparte, simulando falar consigo mesmo: e é se quiseres! Ora o raio do homem, tinha de vir para aqui almoçar! Será que não tem comer em casa?!