O Pestana Hotel Group recebeu os
Selos de Responsabilidade Social e de Responsabilidade Ambiental nos Prémios
HOSPES by AHP, pelas várias acções que tem vindo a realizar, e uma Menção
Honrosa para a Pousada de Lisboa, pelo trabalho efectuado durante a fase mais
aguda da pandemia no primeiro semestre de 2020, contribuindo para um turismo
mais responsável.
Ainda, e premiando a qualidade e
serviço na opinião dos clientes, o importante operador britânico British
Airways Holidays distinguiu o Pestana Vintage Porto, o Pestana Palace Lisboa e
o Pestana Casino Studios com a distinção Costumer Excellence Award.
Como
parte do seu compromisso em providenciar férias de alta qualidade, este operador turístico usa o feedback dos clientes para encontrar
os hotéis com as melhores classificações e atribui anualmente o Costumer
Excellence Award às unidades que obtêm uma pontuação mínima de 9/10, em
critérios como localização, serviço
e limpeza.
Em Portugal e no estrangeiro, todas
as unidades do Pestana Hotel Group seguem rigorosos protocolos de procedimentos
de higienização, em linha com as recomendações das autoridades de saúde, com o
objetivo de oferecer as melhores condições de segurança e higiene a hóspedes e
colaboradores. A mais recente medida do Pestana Hotel Group no compromisso com
o bem-estar e conforto dos seus hóspedes é a oferta de um Seguro Estadia, a
todas as reservas efetuadas nos seus canais diretos para hotéis, resorts e
Pousadas de Portugal, com uma cobertura alargada tendo em conta a nova
realidade pandémica provocada pela Covid-19.
O seguro cobre despesas médicas,
cirúrgicas, farmacêuticas e de hospitalização, prolongamento de estada no
hotel, transporte e repatriamento sanitário, despesas de viagem e de estadia
para acompanhante, decorrentes de acidente ou doença. Trata-se de um serviço
que vem reforçar a segurança de todas as unidades Pestana Hotels & Resorts,
Pestana Collection, Pestana CR7, Pousadas de Portugal e Pestana Residences, e
vem somar-se ao selo Clean & Safe e à certificação internacional SGS
Disinfection Monitored, implementados em todas as unidades do grupo.
Sobre
o Pestana Hotel Group:
Com
um percurso de mais de mais quatro décadas de sucesso, o Grupo Pestana, que pertence ao madeirense Dionísio Pestana, tem e gere 100
hotéis em Portugal e no estrangeiro, onde se dedica a proporcionar a 3,5
milhões de hóspedes por ano ‘The Time of Your Life’.
Na hotelaria, o seu principal negócio, opera com quatro
marcas: Pestana Hotels & Resorts, Pestana Collection Hotels, Pestana
Pousadas de Portugal e Pestana CR7 Lifestyle Hotels. Presente em 15 países, tem
mais de 12 mil quartos disponíveis na Europa, África e América e uma equipa
global de sete mil colaboradores, sendo o maior grupo hoteleiro multinacional
de origem portuguesa. Com o objectivo de oferecer produtos completos e mais atractivos,
o grupo opera ainda em outras áreas de negócio: hotelaria, imobiliário
turístico, turismo vacacional, golfe, casinos, indústria e serviços.
Fechou 2019 com um volume de negócios consolidado de 450 milhões de euris e um EBITDA de cerca de 180 milhões de euros.