Ricardo Ferreira O meu pai adquiriu um veículo em Novembro de 1999, tendo para isso contraído um empréstimo na empresa denominada “Credibanco”, por um período de 3 anos, ficando o veículo em reserva de propriedade. Em finais de 2002, o documento de levantamento da respectiva reserva foi supostamente extraviado, uma vez que não chegou ao seu destinatário. Em meados de 2012 verifiquei que o veículo ainda estava com a reserva de propriedade e é nesse momento que começa o meu calvário. Comecei por ir ao stand onde o veículo foi adquirido. Disseram-me: “Agora não sei de quem é a Credibanco, venderam as quotas a outras empresas”. Depois fui a algumas agências do Millennium e disseram: “A credibanco mudou de dono”. Depois fui às Finanças e disseram que o Millennium ainda tinha uma quota-parte. Fui à Internet e pesquisei Credibanco. Telefonei e nada. Enviei emails e nada. Até que desisti. No dia 27/11/2015 estava eu no Caniço e veio-me novamente à cabeça a situação do veículo e entrei na agência do Millennium Caniço. Contei a minha situação ao senhor que estava na caixa, tendo ele dito para aguardar. Pegou no telefone, clicou num número e começou a falar, até que me perguntou: matrícula do carro; n.º de contribuinte de seu pai e ano que adquiriu o veículo. E qual não é meu espanto quando o senhor já estava com o n.º do contrato do meu pai, de 1999, desligou o telefone e virou-se para mim e disse: “está quase”. Depois efectuou mais um telefonema e disse-me: “já está”. Eu nem queria acreditar que, em 15 minutos, este senhor, que nem conhecia, até porque não tenho conta nesse banco, resolvera o problema de meu pai. No dia 30/11/2015 entreguei cópia dos documentos ao senhor e efectuei o pagamento de 80 euros (custas do processo), sendo que hoje (04/12/2015) meu pai já tem o documento em sua posse. Para finalizar, venho publicamente agradecer ao senhor da agência Millennium Caniço pelo profissionalismo demonstrado. Obrigado e Feliz Natal.