V. R. Ao mais incauto dos consumidores, distraído como eu, venho alertar para as práticas pouco transparentes e traiçoeiras, desenvolvidas por uma empresa no setor – especialistas no “engodo”... Se o/a caro/a consumidor/a pretende oferecer um smartphone a um ente querido por altura natalícia, correndo o risco desse equipamento não ser do agrado do seu familiar/amigo, fique a saber que, quando adquirido numa loja que apregoa: “No prazo de 30 dias, trocamos os produtos se não se sentir satisfeito.”, aconselho-lhe, veja as condições para troca – neste caso a falta de... Se cometeu a “imprudência” de “só” cortar o selo de segurança para espreitar o equipamento, Esqueça a Troca!!!! O equipamento pode estar tal e qual como saiu da loja, mas não há lugar a trocas, a posição e política da empresa é inflexível, até com a apresentação de argumentos absurdos por parte da responsável da loja, “olhe que o telemóvel pode ter caído na sanita...!” A sério!???? Faça aquilo que é sensato e inteligente, veja onde pode comprar com possibilidade para trocar – após o selo de segurança ter sido cortado –, sim, existem empresas que procedem à troca do equipamento... O objetivo desta carta é, acima de tudo, um ato de cidadania, com o intuito de promover a transparência, bom senso, práticas adequadas e leais, com respeito pelos consumidores. Feliz Natal!