A.S.C. No passado sábado, 3 de maio, 18h30, ia fazer compras para a minha empresa na loja Continente Modelo do Seminário e tinha a viatura de mercadorias estacionada na Rua do Carmo, junto à porta Norte do supermercado, numa área delimitada para cargas-descargas. Recebi uma chamada do meu sócio, alertando-me que a alegada gerente de loja do Continente do Seminário, de nome Marlene Luz, tinha telefonado para a minha empresa a informar que queria descarregar mercadoria e que a viatura fosse imediatamente retirada, sob a pena de chamarem a Polícia! Embora passasse das 18h, e eu não tivesse a transgredir nem tivesse a obrigação de retirar a viatura, à luz do Código da Estrada e das sinaléticas existentes no local, fui por gentileza retirar a viatura! No local, e depois de já estar no interior da viatura, a gerente de loja do Continente do Seminário, Marlene Luz, para além de se dirigir insolentemente a me pedir explicações, começou a tirar fotografias, com o seu telemóvel particular, a mim e à minha viatura. Obviamente que me dirigi à Marlene Luz, irritado, e pedi que as apagasse imediatamente, a qual, para meu espanto, recusou e respondeu na qualidade de gerente de loja do Continente do Seminário, afirmando que “tira fotografias ao que quiser”, tendo mesmo ficado com as fotografias em sua posse, numa clara falta de respeito, violação de privacidade e profissionalismo, dado que estava a trabalhar. Ainda por gentileza, tirei a viatura do local e dirigi-me ao supermercado para pedir o Livro de Reclamações, o qual me foi recusado pela mesma gerente de loja Marlene Luz. Insisti o pedido várias vezes e pedi até que me dissessem qual o nome da entidade competente para eu dirigir a minha reclamação, informação descrita no aviso afixado de Livro de Reclamações (aviso mal afixado, longe do alcance da vista), o que foi sempre recusado! Acabei por me ir embora e por não concretizar as compras nesse supermercado, por indignação ao sucedido. Espero que isto não seja prática corrente das gerentes de loja do Continente e que não estejam aconselhadas pelos seus superiores a usar os seus telefones particulares, em pleno horário de trabalho, para telefonar a outrem e tirar fotografias a outrem para resolverem “problemas” no trabalho, nem muito menos recusar o Livro de Reclamações aos clientes. Sou cliente assíduo da loja Continente Modelo do Seminário, e aproveito para relembrar que, a 150 metros de distância encontra-se uma grande Loja Pingo Doce, das maiores do país a nível de vendas, pelo que, no que depender de mim e dos meus funcionários, evitarei efetuar compras para a minha empresa no Continente do Seminário e dirigir-me-ei à Loja Pingo Doce mais próxima. Aproveito para anunciar que esta reclamação sobre a Gerente de Loja do Continente do Seminário, Marlene Luz, foi encaminhada para a I.R.A.E. e para a empresa Continente Modelo.