Pedro Silva Fiquei estupefacto com a carta escrita neste espaço no passado dia 17, por um utente do serviço de transporte de doentes. Dizer que o serviço dos bombeiros era melhor parece-me, no mínimo, um lapso de quem anda nisto. Também sou utente deste serviço e também espero, às vezes, algumas horas pelo transporte. Compreendo perfeitamente, pois não é viável que estes profissionais e todos eles com formação consigam satisfazer a tempo e horas todos os pedidos. São mais de quatrocentos serviços por dia marcados, para poucas ambulâncias e muitos deles são transportes muito mais importantes e essenciais para o bem estar do utente e, caso não seja feito, até para a sua sobrevivência, como são os casos dos doentes oncológicos e de diálise. São prioridades que se compreende. Os transportes de Reabilitação e consultas ficam, naturalmente, um pouco mais atrasados mas são sempre feitos. O ficar horas sem comer não me diga que a culpa são dos profissionais, pois eles também ficam sem comer só para satisfazer o transporte dos doentes. Faça como eu: Prepare uma refeição de sandes e fruta e leve dentro de um bolsa para comer enquanto espera. Dizer que os bombeiros fazem melhor este serviço é a mesma coisa que dizer que os taxistas e outros fazem melhor este serviço, sem formação e sem profissionalismo nenhum, e são apenas alguns por dia. Quem fala e escreve assim é quem pensa somente nela e que existe mesmo ao virar da esquina uma ambulância disponível e pronta para cada um dos utentes.
Em quatro anos que sou transportado por estes profissionais nunca vi ninguém faltar ao respeito seja a quem for e muitas vezes são eles que fazem a companhia que muitos dos doentes precisam para enfrentar o seu infortúnio.