Leitor identificado Sou um dos muitos que aguardam ansiosamente a chegada da factura da easyJet relativa a uma viagem realizada em Março. Fiz o habitual pedido via net, mas, até agora, nada, apesar das esperançosas vistorias à minha caixa de correio. Inconformado, contactei o balcão da Portway no aeroporto do Funchal, de onde me disseram que só prestam assistência aos voos da dita companhia aérea. Desde Fevereiro que lhes foi cortado o acesso às facturas da easyJet, pelo que, nesse âmbito, nada podem fazer. Aventurei-me num contacto telefónico, para um 707 tal e tal, e atendeu-me uma senhora, provavelmente de nacionalidade espanhola, com um british accent de fazer inveja a muitos. Do pouco que percebi, ela anotou o meu pedido, o número da reserva, restando-me esperar que tenha realmente entendido algumas das coisas que lhe disse (sempre em inglês). E enquanto não perco mesmo o direito aos 180 euros de reembolso (3 passageiros, ida e volta Fx-Lx), vou-me perguntando: - porque razão não recebo a factura no acto do pagamento, como é lei quando compro, por exemplo, uma pastilha elástica no supermercado? - alguém representa a easyJet na Madeira ou em Lisboa? - estarei destinado a conversas em dialectos hispano-britânicos (muito engraçados por sinal) para tentar obter aquilo a que tenho direito? - deverei continuar a aguardar ansiosamente pela factura - como uma criança espera pelo Pai Natal - ou é melhor rir e não pensar mais nisso? - quem pode acudir àqueles que viajam na easyJet e não recebem a sua factura?