Nélson Freitas Venho por este meio dar-vos conhecimento de uma situação insólita mas que deve servir de exemplo e alerta para a população madeirense em geral. Em Maio deste ano fiz 1 compra no site da FNAC. Paguei a encomenda (artigo e portes para a Madeira) com cartão de credito e com um cheque vale de 10€ adquirido a um parceiro da FNAC, Mentos (um boundle 3 artigos Mentos+cheque FNAC). Cumpri todas as condições que a Mentos fez acompanhar o cheque. Quando quis levantar a encomenda na FNAC, pediram-me MAIS 6€ só para levantar a encomenda!!! Reclamei que não tinha conhecimento (e não fazia sentido esta taxa depois de ter pago portes), pois se tivesse nem teria comprado o artigo. Disseram-me que estava anunciado no site (uma alteração deste tipo tão bem anunciada que nem a vi, com certeza em letras minúsculas) e que para UNICAMENTE para a MADEIRA, desde Abril, existia esta SOBRETAXA só para levantamento de SEIS EUROS, no meu caso mais 20% do valor da encomenda. Ora em mais nenhuma zona do pais existe esta taxa, ou seja para a FNAC os madeirenses são portugueses de 20ª categoria abaixo de todos os distritos do continente e dos Açores!!! Uma autentica vergonha e quando pedi o livro de reclamações a funcionária ainda se riu e disse que era a austeridade para a Madeira por andarmos a viver à custa do continente durante anos. Agora, ainda me "roubaram " o cheque vale de 10€ pois dizem que não devolvem o vale segundo as condições da loja online (com certeza também muito bem anunciado num sitio recôndito do site e perpendicular às condições da Mentos que foi a quem adquiri o cheque vale). Um autêntico roubo e saque ao madeirense. Além disso, depois desta situação fui investigar e verifiquei que o preço do artigo em questão é igual ao nível do cêntimo na Madeira e na FNAC do Colombo! Como pode ser? Não temos ainda 1% de diferença no IVA em relação ao continente? Como aplicam o IVA regional e dá um preço EXATAMENTE igual ao do continente? Ao madeirense sai mais económico pedir a alguém de qualquer parte do continente nem que seja em Trás-os-Montes que encomende o artigo no site da FNAC e depois essa pessoa amiga enviar em correio normal. Chega em 3/4 dias e não 2 semanas como por via da Fnac e custa não SEIS euros mas sim menos de DOIS se for por exemplo 1 livro. Um alerta e chamada de atenção para o comportamento execrável desta loja na Madeira tudo menos idónea.