Telefone para quê?

R.S. Venho por este meio indignar a minha insatisfação com o atendimento telefónico do Centro de Saúde Drº Rui Adriano Ou seja, uma pessoa liga inúmeras vezes ninguém antende. Então para que serve uma telefonista nas horas mais vagas? Para andar a ver revistas cor-de-rosa e deixar de atender os telefonemas dos pacientes para assuntos importantes a tratar com os funcionários que lá trabalham? Desculpem que vos diga mas é uma tremenda falta de respeito para quem está ao telefone e só ouvir BIP BIP BIP e depois BIIIIIIPPPPP. Mudem esse sistema de serviço.