Maria Pimenta Com todos os incentivos a que os adultos elevarem as suas qualificações em 2010 decidi ingressar num Curso de Especialização Tecnológica. Em Agosto de 2010 fiz então a inscrição na Escola Professional de Hotelaria e Turismo da Madeira (EPHTM) no CET de TSH Alimentar, pagando um valor de 25€, sendo-me dito que no caso não haver um número mínimo de inscritos que o curso a iniciar em Setembro não iria abrir, sendo os respectivos 25€ da inscrição devolvidos. Em meados do mês de Setembro fui informada que o curso não iria ter início e, neste seguimento, dirigi-me à Escola Hoteleira para reaver os meus 25€, começando nesta altura o meu cabo das tormentas. Os meses foram passando, de um lado mandavam-me para outro, porque nesta ilha nunca ninguém sabe de nada… até que alguém me disse que deveria me deslocar até à Direcção Regional de Educação e Cultura. Julgando que aí o meu caso ficaria resolvido com prontidão, mais meses foram passando de espera em espera por falta de disponibilidade dos ditos Dr. e Dr.ª. para atenderem um cidadão (quando o trabalho deles passa exactamente por isso). Entretanto, numa das dezenas de deslocações foi me pedido o recibo do pagamento de inscrição e comunicaram-me apenas que teria de aguardar sendo depois contactada. Passado um ano e meio (Janeiro de 2012) uma das Dr.ªs que supostamente estaria encarregue de resolver a questão, fez o favor de me atender com prontidão pedindo à recepcionista que me dissesse que "a Dr.ª não está presente", ou que "está em reunião", ou que "não pode atender". Após tanta persistência consegui uma reunião com a excelentíssima Dr.ª. Isabel a qual me deixou completamente atónita quando se voltou para mim e disse: "Eu não lhe conheço de parte nenhuma!", fiquei com a sensação que para receber o reembolso, teria de ser ou Dr.ª ou então conhecida da mesma. Após esta recepção calorosa, a Dr.ª, mais uma vez, apenas disse que eu aguardasse que ia ser contactada. Após três semanas, e sem ser contactada, no dia 27/02/2012 voltei à procura da Dr.ª Isabel e, por duas vezes, no mesmo dia foi-me recusado o atendimento justificando que estava em reunião e depois que estava ocupada, propondo mais uma vez, que voltasse outro dia. Após 2 horas à espera desta excelentíssima Dr.ª., sem sucesso, regressei novamente a casa sem os míseros 25€. Infelizmente é este o triste sistema de serviços públicos que temos na nossa região que vive apenas de aparências e de pessoas que julgo que por terem um título são mais do que os outros.