Hoje partilhar tem significado reforçado e coloca-nos perante um novo paradigma. Especialmente na internet, onde partilhamos mais do que nunca. Com impatos naturais na comunicação e na própria economia. Goste-se ou não, e admitindo que "não há bela sem senão", partilhar é a palavra de ordem! Partilhando, as pessoas individualmente, e a sociedade em geral, desenvolvem outras competências. Maior participação e envolvimento, clarificação de posições, gestão pública da crítica, escuta activa... Partilhar aproxima ainda pessoas de classes sociais distintas, mistura o anónimo com as "estrelas", a empresa com os clientes, a marca com os utilizadores, os políticos com os eleitores, antes "juntos" mas sempre protegidos por distâncias mínimas de segurança. Vamos a um exemplo de partilha. O que acontece connosco numa saída em férias? Há 15 anos, regressávamos com recordações essencialmente gravadas na nossa memória e registadas na máquina fotográfica. Durante a viagem, 2 ou 3 telefonemas e outros tantos postais à família e amigos. Regressados a casa, era tempo de rodar o álbum de fotografias para contar os momentos vivenciados. E hoje? Vamos para férias com telemóvel de terceira geração na mão, alguns de computador portátil atrás (esperem para ver efeito iPad!). Comunicamos com a base quase todos os dias! Colocamos posts no "Facebook", carregamos fotografias da viagem no "Flickr", vídeos no "YouTube", uns tweets no "Twitter", avaliamos o hotel no "TripAdvisor"… Enfim, partilhamos e comunicamos muito, mas mesmo muito mais! As mesmas férias de há 15 anos atingem hoje muito mais contatos e criam pegada digital! Há apenas 15 anos, as pessoas individuais tinham pouco acesso aos meios de comunicação. Recebiam mas não davam! Agora interagem nas redes sociais, comentam notícias, jornais, publicam opiniões, "falam" com celebridades, elegem novos talentos. Na comunicação das marcas, partilhar é uma das formas mais interessantes e eficazes de promover e distribuir o produto. Partilhar será a alma do negócio? Guardo umas notas para um próximo artigo.
Fabíola Pereira - Gestora de Marketing