1. Há uma espécie de inteligência administrativa que só descansa quando consegue transformar uma coisa simples numa ocupação a tempo inteiro. Para perceber o seu alcance, imagine-se a receber um pedido de reembolso de uma viagem de trabalho paga por uma empresa, que obrigue a reunir quase vinte folhas por passageiro e a entregá-las nos CTT. A pessoa tem uma vida para viver e um trabalho para fazer, duas circunstâncias que um sistema semelhante considera abusivas. A viagem acaba no aeroporto. A pena começa a seguir.