Os Transportes Integrados Intermodais da Madeira (TIIM) informa que já foram "totalmente ultrapassados" os constrangimentos verificados pontualmente na
sua rede de vendas desde o passado fim-de-semana.
A entidade esclarece que a integral normalidade foi já reposta na comercialização de títulos de
transporte em todos os canais, nomeadamente nos Balcões de Atendimento dos
Operadores, nas Máquinas Automáticas de Venda e na rede de agentes Payshop, que
havia sido a mais afectada por esta interrupção.
"As falhas pontuais na disponibilidade do sistema, registadas desde o dia 1 de Maio, deveram-se a factores externos à TIIM, estando
relacionadas com alterações técnicas ao nível do datacenter instalado na
Covilhã, designadamente mudanças na política de segurança e nos certificados
digitais, que impactaram o normal funcionamento da plataforma", explica, através de comunicado.
Ainda assim, no contexto de constrangimentos no carregamento, foi possível
assegurar, durante esse período, a realização de um total de 14.355 carregamentos,
distribuídos da seguinte forma:
Passes:
- Balcões
de Atendimento dos Operadores: 2.246 - Máquinas
Automáticas de Venda: 632 - Rede de
agentes Payshop: 3.915
Bilhetes:
- Balcões
de Atendimento dos Operadores: 3.453 - Máquinas
Automáticas de Venda: 541 - Rede de
agentes Payshop: 3.568
Embora se trate de uma situação externa e alheia ao seu controlo, a TIIM, apresenta as suas desculpas a todos os passageiros pelos constrangimentos
sentidos no acesso ao carregamento dos títulos de transporte.
A operadora recomenda ainda qe, sempre que se verifiquem constrangimentos desta natureza, em particular na
rede de agentes Payshop, os utilizadores devem deslocar-se aos
Balcões de Atendimento dos Operadores e/ou às Máquinas Automáticas de Venda,
como alternativas disponíveis para a regularização dos seus títulos.
"Reitera-se, por fim, o compromisso de assegurar o pleno e contínuo
funcionamento do Sistema Integrado de Bilhética da Região Autónoma da Madeira, através de uma
monitorização permanente e da implementação diligente de todas as medidas
corretivas necessárias, com vista à mitigação de eventuais impactos futuros
junto dos utilizadores", concluiu.