O Instituto para a
Qualificação, IP-RAM (IQ) foi alvo, nos dias 30 e 31 de Outubro, de uma
avaliação externa realizada pela Associação Portuguesa de Certificação (APCER).
Esta avaliação teve como intuito a verificação da capacidade do IQ, IP-RAM em
manter os requisitos da norma NP EN ISO 9001:2015, nomeadamente os requisitos
normativos, legais e estatutários, bem como os determinados pela organização
nos seus processos, procedimentos e instruções de trabalho.
"A equipa auditora, após
contactar com os serviços do Instituto, concluiu uma vez mais, pelo 19.º ano
consecutivo, existirem condições para renovar o seu sistema de gestão de
qualidade, tendo salientado como pontos fortes no seu Relatório de Auditoria, a
capacidade para atingir os resultados planeados, o rigor do plano de atividades
desenvolvido com base no plano estratégico, o modelo de gestão adoptado,
suportado num painel de indicadores e objetivos. Releva, ainda, a transformação
digital evidenciada, não só ao nível da plataforma Gestão do Fundo Social
Europeu (FSE), como também da gestão documental. Por fim, o referido relatório,
destaca o conhecimento, a competência e a envolvência de todos os colaboradores
e, sobretudo, o comprometimento da liderança na manutenção do sistema", revela à imprensa.
E conclui: "A satisfação dos formandos/alunos, das entidades formadoras certificadas e
das entidades beneficiárias do Fundo Social Europeu, tem sido o foco
principal desta organização, a qual tem como orientação a política da qualidade
implementada, nomeadamente “superar as expetativas de todos os interessados, no âmbito das atribuições
definidas na orgânica”, bem
como a visão
de “ser uma referência estratégica para o desenvolvimento da RAM, nos vários
domínios de intervenção".