O Grupo Parlamentar do
PSD visitou hoje o Centro Integrado de Gestão Municipal no Funchal (CIGMA), um projecto que
reúne num único espaço físico toda a informação recebida através das diferentes
plataformas e canais municipais.
Na ocasião, o deputado Adolfo Brazão
realçou a importância da digitalização para fazer chegar a informação não só às
diferentes entidades, nomeadamente em termos de Protecção Civil, como também
junto do cidadão, sobretudo em situações de catástrofe em que é necessário
passar a mensagem de forma célere e clara.
Um investimento que tem
sido feito ao nível regional e que é acompanhado pelo Município, referindo que
o CIGMA, localizado na freguesia de São Martinho, tem por objectivo proporcionar
mais segurança, melhor articulação com os serviços da Câmara, maior rapidez e
fluidez de um conjunto alargado de informação da cidade do Funchal, para
benefício dos cidadãos.
Alguns dos serviços
disponibilizados através do CIGMA são o Funchal Alerta, que permite aos
munícipes reportarem ocorrências no concelho, o Contact Center, a
funcionar todos os dias da semana, e em horário alargado, das 8 às 22 horas, com
uma média de 100.000 atendimentos por ano, e o CMFonline, plataforma
direcionada especificamente para os serviços online do município, que
disponibiliza já mais de uma dezena de serviços não presenciais, com 9.000
munícipes registados.
Actualmente, realça
Adolfo Brazão, 80% de todas as interacções diárias dos funchalenses com a
autarquia são realizados de forma não presencial, sendo esta uma realidade que
regista cada vez maior procura, como consequência da estratégia definida pelo
actual Executivo no sentido de reforçar e colocar ao dispor da população novos
serviços, simples e inovadores.
No edifício funcionam
também os serviços de Protecção Civil municipais, garantindo uma maior eficácia
e eficiência no apoio à gestão de todas as situações que ocorram no município,
uma vez que a informação está centralizada num único sítio, facilitando e agilizando
a resposta.