Alguns madeirenses estão a receber mensagens fraudulentas em nome da Empresa de Electricidade da Madeira (EEM).
A mensagem informa o cliente que tem valores em dívida e vem acompanhada por uma entidade e referência multibanco que nada tem a ver com a empresa e cujo o objectivo é extorquir dinheiro aos cidadãos. A mensagem ameaça que será procedido ao corte da electricidade caso o pagamento não seja efectuado até uma certa data.
A o DIÁRIO, a EEM alerta para que seja verificada sempre a veracidade das mensagens recebidas, quer seja via e-mail ou sms, para cobrança de valores em dívida.
"A EEM solicita que verifique
sempre o remetente e os dados inscritos na mensagem. O meio de pagamento só será
feito por referência multibanco presente nos documentos enviados em nome da EEM
ou gerada no momento a pedido do cliente, com apenas uma única referência
válida para Entidade: 20832. Qualquer outra entidade é
fraudulenta", explica.
Mais se acrescenta que
qualquer mensagem da EEM não é genérica, incluindo sempre o código do local de
consumo e a morada da instalação.
A EEM acrescenta ainda que no caso de receber mensagens, por e-mail ou sms, que representam um esquema de phishing, através do qual
uma entidade desconhecida pretende extorquir os seus dados pessoais e dinheiro, deve ignorar a mensagem, não clicar em links que possam existir e apagar a mensagem.
Em caso de dúvidas ou suspeita
sobre tentativa de fraude, ou se estiver a ser vítima de alguma tentativa de
fraude em nome da EEM, deve entrar em contacto com o serviço de apoio ao
cliente pela linha gratuita das 8.00h às 24.00h, Telefone: 800 221 187, ou
dirigir-se ao balcão de uma das lojas EEM para esclarecer as suas dúvidas.