Decorreu entre os dias 09, 10 e 16 de Novembro, a formação
profissional 'Gestão de Conflitos e Relações Interpessoais' destinada aos
profissionais dos organismos e serviços sob tutela da Secretaria Regional de
Saúde e Proteção Civil da RAM. O Instituto de Administração da Saúde, IP-RAM
(IASAÚDE, IP-RAM) foi a entidade responsável desta acção.
As relações interpessoais no local de trabalho são um factor
importante para a saúde e para o bem-estar, sendo a forma como se lida com o
conflito um aspecto essencial para o bom relacionamento entre colegas e chefias
e para o bom funcionamento de qualquer entidade.
A formação dotou os formandos de conhecimentos básicos de
comunicação, fontes e formas de lidar com conflitos, através do recurso a
técnicas pedagógicas como o debate, o trabalho individual e as dinâmicas de
grupo. Através destas estratégias e ferramentas adquiridas, os formandos
estarão mais capacitados a melhorar as relações interpessoais, bem como gerir
os conflitos assertivamente, quer em contexto pessoal, quer em contexto profissional.
Esta foi a primeira iniciativa inserida no âmbito da
calendarização das ações de formação para os profissionais afetos à Secretaria
Regional de Saúde e Protecção Civil. As próximas iniciativas compreendem as
áreas de contabilidade e fiscalidade, gestão e administração, direito e
informática na ótica do utilizador.
O IASAÚDE, IP-RAM é a entidade responsável por assegurar a
formação intersectorial da SRS, com o intuito de contribuir para a melhoria
contínua e a respetiva valorização e qualificação profissional dos recursos
humanos da tutela.