Recentemente remodelada, a FNAC Madeira distingue-se por uma forte componente de inovação e tecnologia concebida para facilitar a experiência de compra. Entre as novidades, destaque para os tablets ao serviço dos colaboradores, que permitem acesso imediato ao produto pretendido, e para os auriculares de comunicação interna que facilitam e encurtam o período de espera dos clientes cada vez mais exigentes.
A loja apresenta ainda uma nova área FNAC Kids que ocupa todo o piso inferior. Mais referências literárias, novos brinquedos, jogos, discos e filmes fazem deste espaço infantil o maior da FNAC em Portugal. No piso superior realce para o novo laboratório de impressão directa de fotografias e para toda a área de tecnologia (televisões, smartphones, computadores, máquinas fotográficas e gadgets desportivos, entre outros) que está agora concentrada num só espaço. A zona editorial também foi alvo de intervenção e apresenta uma oferta mais abrangente.
A promoção da diversidade cultural tem sido um dos motes da FNAC e o Fórum da FNAC Madeira não é excepção.
AFNAC é líder europeia na distribuição de bens culturais, tecnológicos e de lazer e desenvolveu um conceito único que assenta em espaços de descoberta e de experimentação. Garantindo uma experiência omnicanal aos seus clientes, a FNAC disponibiliza toda a sua oferta a partir de qualquer lugar ou dispositivo e em qualquer altura.
A FNAC conta com uma forte presença internacional, com lojas em 9 países: França, Espanha, Portugal, Brasil, Bélgica, Suíça, Marrocos, Qatar e Costa do Marfim. Em 1998, foi inaugurada a primeira FNAC em Portugal, havendo atucalmente 23 lojas em todo o país. A este número acresce ainda a loja online fnac.pt, o site português de retalho com mais visitas em Portugal.