Uma lista de espera, diz respeito a qualquer coisa que, na prática efectiva, pode esperar. Quando estamos numa farmácia ou nos correios e tiramos uma senha, estamos a entrar numa lista de espera e percebe-se que temos de esperar, ... pela nossa vez. Pelo contrário, em alguns supermercados, existe uma caixa específica para quem não pode esperar, e tem prioridades, neste caso, pais acompanhados de bebés ou crianças muito pequenas, grávidas com sinais de gravidez e deficientes com sinais de deficiência. Não é uma lista de espera, como disse, nem uma caixa prioritária com a chamam, mas sim uma deferência da empresa exploradora destes serviços, que, para algumas pessoas com dificuldades reconhecidas, fornece um apoio e uma facilidade acrescida. Resultando, os normais abusos pontuais de indivíduos que se julgam incluídos nesse lote de favorecidos. São portanto serviços especiais, que algumas empresas prestam aos seus clientes e ainda bem que o fazem, e está tudo explicado! Mas existem outras listas de espera, nos aeroportos, nos consultórios dos dentistas, ... que funcionam de modo a que, se faltar alguém que teria um lugar marcado, entra o primeiro lugar dessa tal lista. Tudo pacífico e muito correcto até agora! Mas ainda temos as listas de espera nos serviços de saúde de grande dimensão, tipo, hospitais, centros de saúde e afins!
Nos aeroportos, eu sei que, na lista de espera, tenho seis pessoas á minha frente! E na lista dos hospitais? Aqui, não se trata duma deferência ou da falta dela, ... mas de querermos saber, quão importante é o nosso problema e quanto tempo vamos ter de esperar! E se temos alternativas, ... se o próprio hospital procura encontrar essas alternativas, ... que salvo erro meu, aritmético, podem ser ainda menos onerosas, do que, realizadas no domínio estatal! Não esquecendo também contabilizar e adicionar, as despesas económicas com o alargado tempo de espera na lista! E então, usando este exemplo de lista de espera hospitalar, quanto tempo pode esperar uma catarata, sem correr riscos, sem provocar nenhum acidente ou uma queda mais ou menos traumatizante? Quanto tempo pode esperar uma artrose da anca ou do joelho, que é necessariamente, incapacitante, desgastante e desesperante? E que impede fazer quase tudo e muito particularmente impede de trabalhar? Não estou nada desconfiado, nem pretendo policiar ninguém, mas não pode haver uma lista de espera, seja de que for ou onde quer que seja, onde as pessoas não saibam o seu lugar na dita cuja e a evolução da sua posição.
Uma intransparência, neste caso, só cria problemas, críticas e situações totalmente desnecessárias e sempre indesejáveis. Até porque, a transparência é amiga ... e protege quem deseja servir bem! Quando compramos uma televisão ou umas “blue-jeans”, estamos muitas vezes a pagar a “etiqueta” daquela marca, porque ... a qualidade intrínseca é exactamente a mesma de outra bem mais barata. Não vamos agora pagar a “etiqueta” dos serviços estatais da saúde, se se pode pagar menos cá fora! A Saúde é cara porque os preços dos materiais e as novas tecnologias a tornam assim, muito dispendiosa. Mas há entraves, empatas e intermediários que ajudam a disparar estes preços! Na Saúde os que dela necessitam e os que para ela trabalham têm de estar do mesmo lado, ... para bem da sua terra ou do espaço onde vivem!
José Manuel Morna Ramos