J.F. Venho por meio desta demonstrar o meu descontentamento, para com a incompetência e a operacionalidade deste serviço. Senão vejamos, sou um utente que depende semanalmente deste serviço, ( anteriormente prestado e muito bem pelos bombeiros municipais), serviço este que devia dignificar e respeitar os seus utentes. Ora é exactamente o contrario que se tem observado por parte desta empresa, é uma falta de respeito e um atentado constante à sanidade dos seu utentes, utentes esses que são na sua maioria pessoas muito dependentes ou idosos, que nesta altura da sua vida merecem um mínimo de respeito destas entidades... Verifica-se que estes utentes passam entre duas a cinco horas à espera do transporte e muitas vezes sem comer....
Particularmente aconteceu-me, por duas vezes no hospital dos marmeleiros, onde numa das vezes estive cinco hrs à espera da ambulância, e noutra das vezes, 7 hrs à espera do mesmo serviço.... Pior do que isso é tratarem os doentes como seres inferiores, colocando-nos a espera do serviço para deslocação ao centro de saúde, e após mais de duas hrs, nao aprecem nem se dignificam a informar a impossibilidade de realizarem o servico... Mais falta de respeito, quando saturados entramos em contacto com a empresa e a mesma tenta nos fazer passar por "idiotas", arranjando um milhão de desculpas para a incompetência da realização dos serviços que esta devia prestar com a maior dignidade e o maior respeito pelos doentes madeirenses.... Se para continuar assim passem os serviços, para os bombeiros municipais, esses sim de grande competência e carinho pelos doentes.... Um muito obrigado a todo o Diário e a sua equipa por este espaço....