Mara Faria Gostava de saber quem se responsabiliza por bilhetes giros que não funcionam? Fui a um payshop e pedi que me carregassem um bilhete giro com viagens de criança. O senhor que me atendeu disse que o meu 'giro' estava danificado por isso tinha de adquirir outro. Assim fiz, comprei outro bilhete com viagens. Entreguei o bilhete à professora do meu filho que era para uma visita de estudo. Quando chego à escola a professora disse-me que o bilhete não funcionou. Desloquei-me ao sítio onde comprei e mandaram-me para os escritórios dos 'Horários do Funchal' no Anadia. Lá, a senhora que me atendeu disse que tinham de me substituir o bilhete com as viagens mas no sítio onde eu comprei ou então comprar outro bilhete e passava as viagens para o outro. Andei eu como uma bola de ping pong. A minha pergunta é: se eu comprei um bilhete, apresentei o comprovativo de compra no qual aparece o número de identificação do mesmo e tenho de comprar outro bilhete porque é que aquele não funciona? E o que paguei pelo primeiro, quem se responsabiliza? Será que tem de ser sempre o cliente a ficar prejudicado? Meus senhores responsáveis pela empresa Horários do Funchal resolvam-se ou o responsavel é o senhor do payshop ou então a empresa. Mas o cliente ter de pagar duas vezes é que não porque assim está a ser roubado.