Juan Pereira No passado mês de Outubro recebi um valor exagerado na fatura da água correspondente ao mês de Setembro! 80 euros... Nunca tal valor paguei na minha vida! Desde o mês de Junho/Julho entrou a "empresa" ARM - Águas e Resíduos da Madeira, S.A. a gerir a água do município da Ribeira Brava (e nalguns outros municípios da região), na qual até a data era gerido pela Câmara Municipal. Fiz uma reclamação através do site da dita cuja "empresa" pois não existia nenhuma justificação escrita na factura sobre esse valor exagerado, a qual foi ignorada... No mês seguinte uma nova conta dividida em dois, a correspondente ao mês de Outubro (7 euros) e os tais 80 euros do mês de Setembro. Como ainda não tinha resposta da minha reclamação, paguei apenas os 7 euros do mês de Outubro e enviei uma segunda via da reclamação. O mesmo acontecera nos meses seguintes ate este mês de Janeiro em que enviei a reclamação desta vez à moda antiga, via carta. Entretanto recebo uma carta de ameaça de corte de abastecimento de água e processo judicial caso não pagasse o tal valor... Nada mais simples e sem justificação alguma da "empresa" do dito cujo valor! Sendo a água um bem essencial na qual ninguém pode dispensar e não havendo outra "empresa" de gestão de água, na qual e por consequência lógica, eles obtêm o monopólio e dão-se ao luxo de fazer o que lhes apetece... Se o que aconteceu tratou-se de um acerto, então tenham respeito pelas pessoas, pois esses acertos são uma enorme falta de respeito para com os consumidores que como já referi não podemos recorrer a outra "empresa" alternativa. Querem poupar no pessoal e não enviar ninguém com mais regularidade verificar os consumos, isso é da vossa preocupação, agora não venham com acertos exagerados de vários meses devido a vossa péssima e vergonhosa gestão! Só podem estar a brincar com as pessoas!! Que bela "empresa" que sairam! Estávamos bem com a gestão das Câmaras Municipais! Tenham juizo e respeito pelas pessoas!!! Sei que esta carta irá ser ignorada pela "empresa" em questão... para que chatearem-se se o triste do cliente terá de acabar por pagar aquilo que lhes apetece pois da água ninguém pode prescindir, mas não podia ficar indiferente!