Urge um esforço de requalificação do turismo madeirense. Uma requalificação que possa atrair clientes, mas principalmente bons clientes.
Em termos de evolução do turismo nos últimos anos, há várias questões que nos devem preocupar: a queda sistemática do revpar, principalmente quando se tem em conta a inflação dos últimos 20 ou 30 anos; a diminuição do número de dias de estadia, que tem vindo a cair; uma excessiva dependência de tour operação, que continua a existir.
Para combater a quebra na procura e, ainda mais importante, a quebra no rendimento, há que saber o que querem os consumidores europeus da Madeira ou, não sendo isto possível, descobrir entre os que nos visitam, o que os faz querer voltar, e o que os faz não querer voltar.
Para isto, há que fazer estudos. Mas, muito mais do que meramente fazer estudos, é preciso divulgar estes estudos, porque isto maximiza os proveitos destes estudos, na medida em que permite a agentes de viagens, hoteleiros e comerciantes da Madeira decidir de forma informada e racional.
Julgo que os resultados destes estudos repetirão, de alguma maneira, os de há uns anos atrás, em que os visitantes manifestavam preocupação com excesso de construção, ruído e descaracterização do destino. E que os turistas vêm à Madeira para comungar com a natureza, para admirar as suas paisagens e interagir com as suas gentes. Mas não há como realizar estes estudos. E - fundamental - publicar os seus resultados.
Roberto Loja