Foram inúmeras as acções de formação que ao longo da minha (já longa) experiência como "chefe" tive sobre liderança de equipas. Relações interpessoais, Comunicação, motivação e liderança, Gestão de conflitos, Assertividade, "Influencing skills", "Teambuilding", "Coaching" são apenas alguns dos nomes das acções que ao longo dos anos fui frequentando. Todas elas, mesmo que com enquadramentos diferentes, procuravam ajudar-me a liderar de forma mais eficaz as minhas equipas. Paradoxalmente, ao longo da minha carreira a minha principal dificuldade não tem sido liderar os meus colaboradores. . . mas sim os meus chefes e para isso pouca ou nenhuma formação me foi dada. Quem, como eu, já passou por muitas empresas ou, pelo menos, por alguns chefes, sabe a que me refiro. Cada chefe tem os seus quadros de referência (há quem lhe chame "manias"), o seu estilo de liderar, as suas prioridades e tudo isso tem um enormíssimo impacto naquilo que nós fazemos na empresa e também na forma como nós lá vivemos. Aprender a lidar com ele poderá ser a chave para a sua felicidade pessoal e para o seu sucesso profissional. Aqui ficam alguns conselhos. O primeiro é aceitar que o seu chefe tem direito ao seu estilo de gestão e liderança e também a algumas das suas manias. Procurar entender o seu perfil e estilo é um bom princípio para compreender as suas reacções e, compreendendo-as, se adaptar a elas. Se ele gosta de relatórios sintéticos que incluam apenas as conclusões gerais e propostas moderadas, porque raio de motivo é que lhe há-de levar relatórios detalhados e com soluções ambiciosas e inovadoras? O segundo é definir uma estratégia pedagógica para fazer com que o seu chefe também faça um esforço de adaptação a si e ao seu estilo, em especial naqueles pontos que você, apesar da sua tolerância, tem mais dificuldade em aceitar. O terceiro é, proactivamente, fazê-lo sentir que está empenhado em criar uma relação de parceria, ie, uma relação de confiança, continuada e que traga benefícios para ambos. Alguns procedimentos concretos podem facilitar esta relação, como sejam, clarificar com o seu chefe que expectativas tem a seu respeito, conhecer e contribuir para os seus objectivos específicos e, por último, mantê-lo informado sobre o que faz e pedir frequentemente feedback. Aprender a gerir quem o lidera (managing up) é uma situação "win, win, win". Ganha você, ganha o seu chefe e ganha a sua organização. Pense bem. A sua evolução pode depender disso!
José Bancaleiro, Managing Partner