Telma Castanhola Infelizmente estou a passar por uma situação em que estou também a tentar ter um reembolso de uma bilhete de avião que foi pago em Duplicado. Ou seja duas vezes o mesmo passageiro no mesmo voo! Claramente uma duplicação e que tento sem desistir a devolução. o meu objectivo neste comentário é alertar as pessoas que os numero indicados no site da EASYJET não estão correctos (já solicitei a actualização junto da easyjet) e até agora nada! As pessoas continuam vezes sem conta a ligar para um numero que já não existe! 808204204, depois pela pagina do facebook da easyjet comentei a minha situação e pedi ajuda! Visto que aos e-mails ninguém responde! Indicaram o número: 00448706000000, este numero também disponibilizado na pagina do facebook da própria easyjet e qual não é o espanto.... já não existe também! Reclamo reclamo reclamo e nada! Por fim recebi então um comentário na pagina da easyjet pelo Facebook a indicarem que para resolver a situação teria de ir PESSOALMENTE AO AEROPORTO DE LISBOA OU PORTO ao balcão da Portway, visto ser a única alternativa, faltei ao trabalho e fui lá pessoalmente, ao que me informaram que: "não podemos ajudar em reembolsos" informei que os números estavam incorrectos e enfim... manifestei o meu desagrado... até que uma senhora muito simpática me deu um outro numero para ligar e FINALMENTE consegui ligação e uma senhora indicou que o valor em causa será devolvido dentro de 7 dias úteis... vamos ver... alerto para o facto que a chamada é em INGLÊS! Portanto quem não sabe... lá terá de arranjar solução! Está correcto? Não! O número correcto é: 00448712442366 desta forma espero ajudar algumas pessoas que vezes sem conta tentam reaver o seu dinheiro através de contactos que... simplesmente não existem... Obrigada