João Andrade Sou cliente eventual da empresa Horários do Funchal (HF). Como tal, com alguma regularidade procedo ao carregamento de viagens no dito cartão GIRO. Como é de conhecimento geral, no início de 2011, o valor de cada viagem teve um acréscimo de 10 cêntimos (não vou discutir este aspecto, apesar de me parecer escandaloso aumentarem uma tarifa em 10% quando a maior parte das pessoas estão a ver as seus rendimentos reduzidos por força dos decréscimos salariais e/ou aumentos de impostos). Numa espécie de campanha promocional camuflada, aquela empresa publicitou os novos tarifários, indicando porém que os novos valores do cartão GIRO deixavam de ter efeito para carregamentos acima das 9 viagens (essa informação está patente no próprio site da empresa HF). No dia 10 de Janeiro de 2011, dirigi-me a um payshop para fazer o carregamento do referido cartão, e pedi para me carregarem 10 viagens, no sentido de usufruir do mesmo tarifário do ano anterior. Para meu espanto, o funcionário do payshop disse-me que o carregamento do cartão teria de ser feito com 5 viagens de cada vez, pelo que não era possível haver a redução publicitada pela HF. Acabei por pagar cada viagem à nova tarifa de 1,10 €. Escrevi no site da HF, expondo a situação (na secção de reclamações), não obtendo qualquer resposta. Trata-se claramente de um caso de publicidade enganosa. É importante que as pessoas tenham conhecimento desta situação e não se deixem ludibriar pelas matreirices deste tipo de campanhas. Gostava de saber com actua a entidade reguladora destes serviços e qual o papel da Defesa do Consumidor em casos como este.