Leitor identificado ("e certamente conhecido do mencionado stand") Ali mesmo, bem pertinho do Funchal, no centro do Caniço existe um stand de venda de automóveis que não assume os compromissos feitos aos clientes aquando da aquisição da viatura. No uso pleno dos meus direitos de cidadão acho-me no dever de denunciar publicamente esta situação para que os futuros clientes desse e de outros stands nunca aceitem promessas verbais dos vendedores. Terá que ser tudo escrito e assinado porque agora as pessoas que gerem as empresas convenceram-se que a justiça em Portugal funciona tarde e mal na defesa dos cidadãos e abusam dessa passividade. Os prevaricadores usam de aldrabices e depois deixam os casos protelarem-se no tempo para ficarem impunes. Adquiri uma viatura semi-nova no tal stand cujo vendedor me prometeu uma garantia de 2 anos com o argumento que a passaria apenas por um ano findo o qual me passaria outra por mais um ano uma vez que era o que a legislação permitia. Eu, de boa fé, e confiando na pessoa aceitei o argumento. Passado cerca de dez meses e meio falei com outro vendedor (parece que já não trabalha lá) desse mesmo stand alertando que o 1º ano de garantia estava próximo a acabar e precisava ser renovada ao que ele me respondeu que precisava de falar com o colega que me havia vendido o carro (também já não trabalha lá) e depois me ligava. Como esse telefonema não aconteceu dirigi-me lá no dia que terminava a garantia e um 3º vendedor responde que deveria ter solicitado a prorrogação da garantia com 30 dias de antecedência. Contra-argumentei que teria feito isso junto do colega e mesmo depois de ter solicitado a presença do gerente a resposta foi a mesma. Deduzi que isto era má fé e o jogo do empurra de um vendedor para o outro e fiz a denúncia no livro de reclamações do estabelecimento. Vou aguardar agora o desenrolar dessa situação e de outras duas que entretanto também tinha denunciado, uma devido aos pneus da viatura cuja medida não estava conforme o livrete do veículo e outra com um pedido de assistência, ao abrigo da garantia, para um pequeno problema mas que nunca foi resolvido o que eu deduzo, agora, que o tal jogo do empurra de um para outro tinha apenas por objectivo o termo da garantia ao fim do 1º ano. Hoje o consumidor é enganado constantemente nos vários segmentos do mercado e não existe lei para punir prevaricadores que se riem da lei e dos clientes por isso é necessário que até uma simples promessa deve ser escrita e assinada. Agora são os próprios cidadãos que se tem que proteger uns aos outros denunciando estas e outra aldrabices.