Arnaldo Jardim Já é um destino de referência Internacional, não obstando de forma alguma a constante divulgação, promoção da nossa vasta oferta. A Madeira de hoje necessita de tranquilidade, cada vez mais segurança, saliento a importância da nossa gastronomia Local e Portuguesa. Em breves palavras o saber receber, o saber inovar, criar uma conjuntura aliciante para que os visitantes regressem posteriormente a nossa Região. Nos dias que decorrem é essencialmente o visitante frequente ou habitual. Na expectativa de poder colaborar, passo a definir alguns aspectos que ajudaram pelo menos a dignificar o destino Madeira, 1. Providenciar nos empreendimentos hoteleiros, roteiros a pé pelas diversas Localidades, Freguesias e Cidades, envolvendo todo o património não obstando da própria população local. 2. A publicidade "boca-a-boca" do nosso património natural, dando garantias logicamente de segurança (livre de acidentes e roubos) havendo alguém em casos que se verifique incumprimento a sua responsabilização. 3. A paragem de chegada e saída dos courtesy bus dos hotéis, têm de se apresentar seguras, cómodas e confortáveis e na possibilidade rentabilizáveis. 4. As pessoas que se apresentam em patamares hierárquicos superiores deveram perceber que não é só o Governo a trazer clientes, o incentivo principal do regresso do cliente dependerá do acolhimento, do conhecimento que lhe será fornecida durante a sua estada. 5. Fundamental o primeiro impacto que o cliente tem a chegada ao aeroporto ou porto do Funchal e posteriormente ao hotel. 6. Quanto a alimentação patente na sua maioria, deveria ser mais diversificada, sempre a especial atenção de se colocar no lugar do cliente. O inovar de forma alguma será sinónimo de mais despesa. 7. A motivação de toda a equipa ditará a própria estada do cliente, o destino Madeira, o próprio nome do Hotel, a fim de ser recomendado posteriormente ou não. Se as chefias aplicassem o que se poderá chamar o "arrasta" e digo com isto não basta a palavra mas sim a acção, conduzirá ao desempenho dos mesmos. Logo um jantar que poderá ser agradável poderá tornar-se excelente. Saliento a importância da envolvência dos colaboradores em todo o trabalho não só de relações públicas, mas igualmente do que podemos designar "trabalho de casa", daí conhecimento de todos os serviços do hotel, consequentemente as vendas serão mais notáveis. Importante a noção que os restaurantes hoje em dia, não são encarados como um local para recuperar forças, mas poderá ser para o relaxar, degustando um aperitivo, um bom vinho, um bom digestivo e tudo isto será receitas. 8. A formação na área dos vinhos englobando os típicos e únicos vinhos madeirenses, bem como os bons vinhos de mesa que dispomos é essencial pois não havendo uma aposta única num colaborador (Sommelier) para explicar, recomendar ao cliente o que irá degustar, cabe aos colaboradores da área de Restauração o fazer, pois para além do excelente acolhimento que o cliente irá sentir, notará a diferença no serviço. 9. Em todo o produto regional que é comercializado (venda) deveria apresentar no rótulo o nome Madeira e recomendação de um próximo e breve retorno. Tudo o que é bom, do qual dispomos e que está a vista dos nossos visitantes em si é uma promoção muito boa. Melhorar o que temos de bom e inovar para o amanhã. 10. Os dos Directores dos vários empreendimentos hoteleiros não podem por lapso esquecer-se dos pacotes e / ou promoções familiares. Para além do que Vos passo a mencionar, mais ideias com certeza puderam ser referenciadas e serão logicamente essenciais a reter, a colocar em prática e toda essa conjuntura deverá se complementar e funcionar como um Só. Essencial sermos optimistas e transmitirmos a quem nos rodeia, sendo o intuito fundamental o de não destabilizar a performance por nós todos desejada. Talvez deveriam olhar para a boa disposição, optimismo e alegria demonstrada pela Secretaria Regional do Turismo. A moral para tudo na Vida é o não desistir e sim persistir, levantar cabeça! Resta-me desejar um Feliz e abençoado Natal a todos Vós